Excluir conta e dados

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Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Esta página explica como fazer a solicitação, o que é excluído e o que pode ser retido por obrigação legal.

⚠️ A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todo o histórico financeiro, registros de saúde, agenda e dados pessoais serão apagados definitivamente.

Como solicitar a exclusão

  1. Abra o app Gabbi Cuida no seu celular.
  2. Toque no ícone do menu (≡) no canto superior direito.
  3. Role até o final e toque em "Minha Conta".
  4. Toque em "Excluir minha conta" e confirme.

Você também pode solicitar a exclusão por e-mail:

  1. Envie um e-mail para qualidade@sisfest.com.br com o assunto "Exclusão de conta Gabbi Cuida".
  2. Informe o endereço de e-mail cadastrado no app.
  3. Aguarde até 30 dias para a confirmação e exclusão completa.

O que é excluído e o que é retido

Tipo de dado O que acontece Prazo
Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone) Excluído Em até 30 dias
Histórico de transações financeiras Excluído Em até 30 dias
Registros de saúde e peso Excluído Em até 30 dias
Agenda e compromissos Excluído Em até 30 dias
Metas, caixinhas e investimentos Excluído Em até 30 dias
Logs de acesso e autenticação Retido por lei Até 6 meses (Marco Civil da Internet)
Dados de cobrança (assinatura) Retido por lei Até 5 anos (obrigação fiscal)

Dados gerenciados pelo Google Play (assinaturas) devem ser cancelados diretamente na Google Play Store, em Pagamentos e assinaturas.

Contato

MAURICIO BERALDO DA SILVA CONSULTORIA EM TI LTDA
E-mail: qualidade@sisfest.com.br
Aplicativo: Gabbi Cuida — Finanças & Saúde
Prazo de resposta: até 30 dias úteis